IPTV 15 Mai
Dernière mise à jour : 02 Mars 2026
La présente Politique de Remboursement définit les conditions applicables aux demandes de remboursement des services proposés par IPTV 15 Mai.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous.
1. Nature du service
IPTV 15 Mai propose des services numériques sous forme d’abonnements IPTV activés après confirmation du paiement.
En raison de la nature numérique et instantanée du service, des conditions spécifiques s’appliquent aux remboursements.
2. Absence de droit de rétractation après activation
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement :
Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’activation du service.
En validant votre commande, vous acceptez expressément la fourniture immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation.
3. Remboursement avant activation
Un remboursement peut être envisagé uniquement si :
Le service n’a pas encore été activé
Aucune information d’accès n’a été envoyée
Dans ce cas, la demande doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures après paiement.
4. Problèmes techniques
En cas de dysfonctionnement technique :
Notre équipe de support s’engage à intervenir pour résoudre le problème.
Un remboursement ne sera accordé que si le problème technique est confirmé comme provenant exclusivement de notre service et ne peut être résolu.
Les problèmes liés à la connexion Internet, au matériel ou à une mauvaise configuration ne donnent pas droit à un remboursement.
5. Mauvaise utilisation
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :
Mauvaise configuration par le client
Incompatibilité du matériel
Non-respect des instructions
Suspension du compte pour violation des Conditions Générales
6. Délais de traitement
Si un remboursement est approuvé :
Le traitement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.
Les frais de transaction éventuels peuvent être déduits du montant remboursé.
7. Contact
Pour toute demande liée au remboursement :
Téléphone : +33 6 44 65 05 80
Email : contact@iptv15mai.com
Toute demande doit inclure :
Nom et prénom
Adresse email utilisée lors de l’achat
Date de paiement
Motif détaillé de la demande